Términos de servicio

Última actualización: 12 octubre 2026

Estos términos regulan el uso de MenuQR (el «Servicio»), operado por CBTECS LLC («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Cómo tratamos tus datos está explicado en la Política de privacidad.

1. Qué es MenuQR

MenuQR permite a restaurantes y otros negocios crear menús digitales, publicarlos en una dirección web permanente y compartirlos con un código QR. Algunas funciones dependen del plan contratado (Gratis, Plus o Pro): por ejemplo plantillas, personalización, idiomas adicionales, horarios, promociones, estadísticas y pedidos por WhatsApp. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante a tu plan de pago, te avisaremos con anticipación razonable.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad en tu país y tener autoridad para obligar al negocio que registras.
• La información que das (correo, teléfono, nombre del negocio) debe ser verdadera y estar al día.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.
• Una persona o negocio no debe crear varias cuentas para evadir los límites de un plan.

3. Tu contenido y tu responsabilidad por él

Tu contenido son los menús, nombres, descripciones, precios, fotos, logotipos y textos que subes o generas en el Servicio. Sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para operar el Servicio para ti (por ejemplo, mostrar tu menú a quien escanea tu QR).

Tú garantizas que tienes los derechos necesarios sobre tu contenido y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Eres el único responsable de que tu menú sea correcto, incluidos precios, disponibilidad, ingredientes y, sobre todo, alérgenos y etiquetas dietéticas. MenuQR solo muestra lo que tú escribes; no verifica su exactitud.

4. Menús creados con ayuda de inteligencia artificial

La función de escaneo lee la foto de un menú y propone categorías y platillos. Puede equivocarse (nombres, precios, descripciones). Revisa siempre el resultado antes de publicar. Para ofrecerla enviamos la imagen a un proveedor de IA (ver la Política de privacidad).

5. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para: contenido ilegal, engañoso, que invada derechos de terceros o que sea ofensivo o dañino; enviar spam; intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos; interferir con el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, con ataques o con un volumen de uso abusivo); copiar o revender el Servicio sin permiso; ni suplantar a otra persona o negocio. Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan esta sección.

6. Planes, pagos y renovación

• Plan Gratis: sin costo, con los límites que se muestran en la página de precios.
• Planes de pago (Plus y Pro): se contratan por ubicación, con cobro mensual o anual según elijas. Los precios dependen del país y se muestran antes de pagar.
• Pagos: los procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Renovación automática: la suscripción se renueva al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras; seguirás con el plan hasta el final del periodo ya pagado.
• Falta de pago o cancelación: si un pago falla o cancelas, tu ubicación vuelve al plan Gratis al terminar el periodo; las funciones de pago dejan de estar disponibles y puede que debas ajustar tu menú a los límites del plan Gratis.
• Cambios de precio: si cambiamos el precio de un plan, se aplicará en tu siguiente renovación y te avisaremos antes.
• Impuestos: los precios pueden no incluir impuestos aplicables, que se agregarán cuando corresponda.
• Reembolsos: salvo que la ley aplicable exija otra cosa, los pagos no son reembolsables, pero escríbenos a soporte@getmenuqr.app y revisaremos cada caso con buena fe.

7. Tu enlace y tu código QR

Cuando publicas un menú recibe una dirección web permanente y un código QR que no cambia aunque edites el menú. Mientras tu cuenta y ese menú existan, el enlace sigue funcionando. Si eliminas el menú o tu cuenta, el enlace y los códigos QR ya impresos dejarán de funcionar y no podremos recuperarlos. Los QR que imprimas son tu responsabilidad: guarda una copia del archivo.

8. Programa de referidos

Si participas en el programa de referidos, las comisiones y condiciones son las que se muestran en la página de referidos al momento de la venta. Las comisiones están sujetas a aprobación y a la verificación de que el referido es legítimo; podemos rechazar o revertir comisiones obtenidas con fraude, autorreferidos o información falsa.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, plantillas y marca son de CBTECS LLC o de sus licenciantes. Te damos un derecho personal, limitado y revocable para usarlo según estos términos. Las plantillas son para mostrar tus menús en MenuQR; no puedes extraerlas ni redistribuirlas.

10. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para que el Servicio esté disponible, pero se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que cumpla un propósito particular. Un menú digital depende de internet y del teléfono de quien lo abre: conviene que tengas una alternativa para tus clientes si el Servicio no estuviera disponible.

11. Límite de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, CBTECS LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (como pérdida de ventas, de clientes o de datos), ni de reclamaciones de tus clientes por información incorrecta que tú publicaste. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

12. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si hay un riesgo de seguridad o abuso, o por obligación legal; cuando sea razonable te avisaremos antes. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (por ejemplo contenido, pagos pendientes y límite de responsabilidad) lo seguirán después de la terminación.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo o dentro del Servicio. Si sigues usando el Servicio después de que el cambio entre en vigor, lo aceptas.

14. Contacto

Dudas sobre estos términos: soporte@getmenuqr.app.